شركة طيبة لتشغيل المطاراتمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي — المدينة المنورة
ORGANIZATIONAL STRUCTURE
قسم الهيكلة والتنظيم
التنظيم العام لعمليات الطوارئ، مهام كل جهة وهيكلها التنظيمي وواجباتها، وخطة سير العمل الكاملة وفق نظام إدارة الحوادث ICS.
01
نظام إدارة الحادث (ICS)
نظام إدارة الحوادث (ICS) هو إطار تنظيمي معتمد لإدارة الحوادث والطوارئ من خلال هيكل قيادة موحد يضمن التنسيق الفعّال بين جميع الجهات المشاركة في الاستجابة. يساهم النظام في تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح، وتحسين الاتصال واتخاذ القرار، والاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.
يتميّز بالمرونة وقابلية التوسّع ليتناسب مع مختلف أنواع الحوادث ومستوياتها. ويهدف تطبيقه في المطار إلى تعزيز الجاهزية والاستجابة السريعة للحوادث، بما يضمن حماية الأرواح والممتلكات والمحافظة على استمرارية العمليات التشغيلية.
⬡
الهيكل التوضيحي لنظام ICS
قائد الحادث
Incident Commander
مسؤول السلامة
Safety
مسؤول الإعلام
PIO
مسؤول التنسيق
Liaison
العمليات
Operations
التخطيط
Planning
اللوجستيات
Logistics
المالية والإدارة
Finance/Admin
02
الجهات المشاركة — المهام والهياكل
الدفاع المدني
Operations Section — قيادة العمليات الميدانية
المهام والواجبات التشغيلية
- 1إخماد حريق الطائرة باستخدام رغوة AFFF والتحكم في انتشار اللهب
- 2اختراق هيكل الطائرة وإنقاذ الركاب من داخل المقصورة
- 3إنشاء منطقة آمنة حول الطائرة ومنع اقتراب المركبات غير المصرح بها
- 4التنسيق المباشر مع قائد إطفاء المطار والإبلاغ الدوري عن المستجدات
- 5دعم فرق الإنقاذ في نقل المصابين إلى منطقة الفرز الطبي
- 6الإبقاء على تغطية مائية مستمرة حتى إعلان انتهاء الحادث رسمياً
الهيكل التنظيمي للجهة
قائد فرقة الإطفاء والإنقاذ
مشغّلو سيارات الإطفاء
فريق الاقتحام والإنقاذ
فريق الإمداد المائي والرغوي
الهلال الأحمر السعودي
Medical Operations — العمليات الطبية الميدانية
المهام والواجبات التشغيلية
- 1إقامة منطقة الفرز الطبي على مسافة آمنة من الطائرة وفق بروتوكول START
- 2تصنيف المصابين: حرج فوري (أحمر)، متوسط (أصفر)، بسيط (أخضر)، متوفى (أسود)
- 3تقديم الإسعافات الأولية الفورية للحالات الحرجة وتثبيت الحالة الحيوية
- 4نقل الحالات الحرجة إلى المستشفى بالأولوية مع الإبلاغ المسبق للطوارئ
- 5إدارة منطقة تجمع المصابين القادرين على الحركة وتوثيق بياناتهم
- 6التنسيق مع مستشفيات المدينة المنورة لتجهيز الطاقة الاستيعابية
الهيكل التنظيمي للجهة
قائد الفريق الطبي
أطباء الطوارئ
فرق الإسعاف والإخلاء
مسؤول منطقة الفرز
وزارة الصحة
Medical Authority — الإشراف الطبي والمستشفيات
المهام والواجبات التشغيلية
- 1الإشراف الطبي العام على الموقع والتنسيق مع الفرق الطبية الميدانية
- 2تشغيل وإدارة منطقة الفرز الطبي (Triage) وتصنيف المصابين حسب الأولوية
- 3توفير الكوادر الطبية والأطباء المتخصصين لدعم عمليات الإنقاذ
- 4التنسيق مع المستشفيات المستقبِلة وتجهيزها لاستقبال المصابين
- 5الإشراف على نقل الحالات الحرجة وضمان استمرارية الرعاية الطبية
- 6توثيق الحالات الطبية وإعداد التقارير الصحية للحادث
الهيكل التنظيمي للجهة
مدير العمليات الطبية
أطباء الطوارئ والفرز
فرق الدعم الطبي
منسق المستشفيات
الشرطة الجوية
Security & Control — تأمين الموقع والسيطرة الأمنية
المهام والواجبات التشغيلية
- 1إنشاء محيط أمني فوري حول منطقة الحادث ومنع أي اقتراب غير مصرح
- 2التحقق من هويات جميع الأفراد المتواجدين وضبط الدخول والخروج
- 3حماية موقع الحادث وضمان عدم العبث بالأدلة استعداداً للتحقيق
- 4إدارة تدفق الجهات المستجيبة وتوجيهها إلى مناطق عملها المحددة
- 5مرافقة ذوي الضحايا وتوجيههم إلى مركز إدارة الأزمات
الهيكل التنظيمي للجهة
قائد الأمن الميداني
دوريات تأمين المحيط
فريق التحكم بالدخول
منسق المرافقة الأمنية
الجمارك السعودية
Documentation & Coordination — التوثيق والتنسيق الرسمي
المهام والواجبات التشغيلية
- 1التنسيق الفوري مع شركة الطيران للحصول على قائمة الركاب الرسمية (Manifest)
- 2توثيق البضائع والشحنات الموجودة على متن الطائرة لدواعي التحقيق
- 3دعم عمليات التعرف على الضحايا بتوفير وثائق السفر والمعلومات الشخصية
- 4إدارة الإجراءات الجمركية الطارئة لأي مواد تُنقل من وإلى موقع الحادث
- 5التنسيق مع الجهات الدبلوماسية في حال وجود ركاب أجانب
الهيكل التنظيمي للجهة
مشرف الجمارك
فريق توثيق الممتلكات
منسق الإفراج الجمركي
المرور
Logistics Section — إدارة الحركة وممرات الطوارئ
المهام والواجبات التشغيلية
- 1فتح ممرات الطوارئ المخصصة فوراً وإزالة أي عائق أمام مركبات الإطفاء والإسعاف
- 2توجيه مركبات الجهات المستجيبة إلى بوابة الدخول المخصصة للطوارئ
- 3إغلاق الطرق المحيطة بالمطار ومنع التكدس المروري أمام المداخل
- 4تنظيم دخول سيارات الإسعاف الواردة من المستشفيات وضمان سرعة حركتها
- 5تجهيز مساحات الانتظار للمركبات بعيداً عن منطقة العمليات الرئيسية
الهيكل التنظيمي للجهة
قائد إدارة الحركة
فرق فتح الممرات
منسق مواقف الطوارئ
شركة الخدمات الأرضية
Ground Support — الدعم الأرضي الفوري
المهام والواجبات التشغيلية
- 1قطع إمداد الوقود عن الطائرة المحترقة فوراً وعزل خطوط الوقود المحيطة
- 2سحب الطائرات المتوقفة المجاورة بعيداً عن منطقة الخطر بمركبات الجر
- 3إخلاء جميع جسور الركاب والمعدات الأرضية لإتاحة مجال لمركبات الطوارئ
- 4توفير سلالم الطوارئ والمعدات لفرق الإنقاذ للوصول إلى الطائرة
- 5قطع التيار الكهربائي عن منطقة الحادث بالتنسيق مع قائد الإطفاء
- 6تزويد PCP بالمعلومات الفنية للطائرة (الوقود، المواد الخطرة، الخرائط)
الهيكل التنظيمي للجهة
مشرف الخدمات الأرضية
فرق السلالم والمعدات
فريق النقل اللوجستي
كاتريون للتموين
Catering Support — دعم التموين والإعاشة
المهام والواجبات التشغيلية
- 1توفير الماء والغذاء للناجين والأشخاص المتأثرين بالحادث فور الإشعار
- 2تزويد فرق الاستجابة الميدانية بالمؤن اللازمة خلال العمليات الممتدة
- 3إنشاء نقاط توزيع منظمة للمساعدات بالتنسيق مع قسم اللوجستيات
- 4تأمين احتياجات الطواقم العاملة في عمليات الطوارئ على مدار الساعة
- 5التنسيق مع الهلال الأحمر لتلبية الاحتياجات الغذائية الخاصة للمصابين
الهيكل التنظيمي للجهة
مشرف التموين
فرق الإعاشة
منسق الإمداد
الجوازات
Passport Control — إدارة الهويات والمسافرين
المهام والواجبات التشغيلية
- 1التحقق من هويات الركاب الأجانب وتوثيق بياناتهم الرسمية في حالات الطوارئ
- 2التنسيق الفوري مع الجهات المعنية في حوادث الرحلات الدولية لضمان سلامة الإجراءات
- 3إدارة إجراءات المسافرين المتضررين وتسهيل دخولهم أو خروجهم خلال الأزمة
- 4التواصل المباشر مع السفارات والقنصليات لإبلاغ ذوي الضحايا الأجانب
- 5توثيق جوازات سفر المصابين والمتوفين لتسهيل إجراءات التسليم والتعرف الرسمي
- 6دعم الجمارك في الإجراءات المشتركة المتعلقة بالركاب والبضائع الدولية
الهيكل التنظيمي للجهة
مشرف الجوازات
فريق التحقق من الهويات
منسق بيانات المسافرين
03
خطة سير العمل — تسلسل الاستجابة
تمرين حادث تحطم طائرة — التسلسل الزمني للاستجابة
20حرجة
15متوسطة
115طفيفة
5وفيات
الإنذار والإبلاغ
🗼
10:00برج المراقبة الجوية (ATC)
إعلان بلاغ رقم (3) إثر فقدان الاتصال بالطائرة ومشاهدة دخان كثيف من موقع الحادث
🚒
10:01إطفاء المطار (ARFF)
استلام بلاغ رقم (3) وتفعيل خطة الاستجابة للطوارئ الجوية
التفعيل والاستجابة
🚒
10:02إطفاء المطار (ARFF)
تحرك جميع وحدات الإنقاذ والإطفاء نحو موقع الحادث مع تفعيل قنوات الاتصال الطارئة
🚒
10:04إطفاء المطار (ARFF)
الوصول إلى موقع الحادث وبدء تقييم الوضع الأولي
🚐
10:05مركز القيادة المتحرك (MCP)
تفعيل مركز القيادة المتحرك وتعيين قائد الحادث
🏢
10:06عمليات المطار
تفعيل مركز القيادة الثابت (PCP) وبدء إدارة الحدث على المستوى الاستراتيجي
🚒
10:08قوات الدفاع المدني
وصول أولى فرق الدفاع المدني للموقع والانضمام إلى عمليات المكافحة والإنقاذ
🔥
10:12إطفاء المطار والدفاع المدني
السيطرة على الحريق الرئيسي ومنع امتداده إلى خزانات الوقود أو المناطق المحيطة
الإنقاذ والإخلاء
⚙️
10:14الخدمات الأرضية
الوصول إلى موقع الحادث وإحضار السلالم والمعدات الأرضية المساندة لعمليات الإخلاء
🏥
10:16الهلال الأحمر
الوصول إلى الموقع وإنشاء منطقة الفرز الطبي (Triage Area) وتجهيز الفرق الطبية
🚪
10:18إطفاء المطار والدفاع المدني
البدء في إخلاء الركاب من الطائرة ونقل المصابين إلى منطقة الفرز الطبي
🚐
10:25مركز القيادة المتحرك (MCP)
إعلان الانتهاء من إنقاذ وإخلاء جميع الركاب من الطائرة ونقلهم إلى منطقة الفرز
الفرز والنقل الطبي
🔢
10:30مركز القيادة المتحرك (MCP)
اعتماد نتائج الفرز الطبي النهائية: 20 حمراء، 15 صفراء، 115 خضراء، 5 وفيات
🚑
10:32الهلال الأحمر
نقل أول حالة حمراء إلى مستشفى أحد
🚑
10:35مركز القيادة المتحرك (MCP)
استمرار عمليات النقل الطبي للحالات الحرجة والمتوسطة إلى المستشفيات المستقبلة
✅
10:45مركز القيادة المتحرك (MCP)
اكتمال نقل جميع المصابين: 10 حمراء لمستشفى أحد، 10 حمراء للمواساة، 15 صفراء موزعة حسب الطاقة
نقل الناجين والإجراءات
🚌
10:48الخدمات الأرضية
وصول الحافلات المخصصة لنقل الركاب غير المصابين (الحالات الخضراء)
🛂
10:50الجوازات
وصول مندوب الجوازات والتأكد من وثائق السفر وبيانات المصابين والناجين
🚌
10:55مركز القيادة المتحرك (MCP)
نقل جميع الركاب والناجين إلى بوابة (212) بمرافقة الجوازات والجمارك وأمن المطار لاستكمال الإجراءات النظامية
البحث النهائي
🔍
11:05مركز القيادة المتحرك (MCP)
بدء عملية البحث النهائي (Final Search) للتأكد من عدم وجود مصابين أو متعلقات أو مخاطر متبقية
🔍
11:20مركز القيادة المتحرك (MCP)
إعلان انتهاء عملية البحث النهائي وعدم وجود أشخاص مفقودين
📋
11:25مركز القيادة المتحرك (MCP)
تسليم الموقع للجهات المختصة واستكمال أعمال التحقيق والتوثيق
التعافي والإغلاق
📢
11:30مركز القيادة المتحرك (MCP)
الإعلان الرسمي عن انتهاء مرحلة الاستجابة للطوارئ (Response Phase)
🔄
11:35عمليات المطار
بدء مرحلة التعافي (Recovery): إزالة الحطام، إعادة تأهيل الموقع، تقييم الجاهزية، التنسيق لإعادة العمليات، واجتماع التقييم الأولي
🏁
12:00مركز القيادة الثابت (PCP)
الإعلان الرسمي عن انتهاء التمرين والانتقال إلى مرحلة التقييم وإعداد التقرير النهائي
خطة الطوارئ الشاملة لمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي 2026
شركة طيبة لتشغيل المطارات © 2026 — قسم الهيكلة والتنظيم